FAQ

Tickets & aanbod

Waar vind ik een overzicht van alle concerten?

Een overzicht van alle concerten vind je op deze pagina.

Hoe koop ik een ticket?

Tickets zijn online te koop via de website. Ga naar de pagina van het gewenste concert en koop daar je ticket.

Hulp nodig bij het reserveren van tickets? Dan kan je steeds terecht bij Bespreekbureau Tickets Gent via:

  • Balie: Sint-Baafsplein 17, 9000 Gent. Open van maandag tot vrijdag tussen 10 en 18 uur, en op zaterdag van 14 tot 18 uur. Gesloten op zon- en feestdagen.  
  • Telefoon: 09 225 01 01 
  • E-mail: info@ticketsgent.be.

Is er ook een gratis aanbod? 

Tijdens OdeGand kan je genieten van een gratis aanbod. Meer info vind je hier.

Kan je op de concertlocatie ook tickets kopen?

Wanneer de voorstelling niet uitverkocht is, kan je op de concertlocatie tickets kopen. Je kan ook steeds vooraf online een ticket kopen via de pagina van het gewenste concert.

Kan ik in groep naar Gent Festival komen?

Zeker, groepen vanaf 10 personen krijgen een groepskorting van 10% per ticket. Wens je graag in groep te komen, dan kan je contact op nemen via groepen@festival.be.

Toegankelijkheid

Ik ben slecht te been/zit in een rolstoel. Kan ik naar de concerten van Gent Festival komen?

Onze concerten zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers, maar omdat elke locatie anders is, voorzien we graag maatwerk waar nodig. Maak je gebruik van een rolstoel? Stuur ons dan na aankoop van je ticket een mail naar toegankelijkheid@festival.be. Zo kunnen onze onthaalmedewerkers jouw bezoek optimaal voorbereiden en toegankelijke plaatsen voorzien. 

Kan ik als persoon met een beperking naar de concerten en events van Gent Festival?  

Personen met een European Disability Card (EDC) kunnen gratis een begeleider meenemen naar de voorstelling. Met de EDC toon je aan dat je erkend bent voor een handicap, ook als die onzichtbaar is. Nog geen EDC? Vraag jouw gratis kaart aan.

Reserveer je ticket en die van je begeleider rechtstreeks via toegankelijkheid@festival.be.

Mag ik mijn hond meenemen naar de concerten?

Huisdieren zijn niet toegelaten op de concertlocaties. Assistentiehonden zijn wel welkom. Wil je een concert bijwonen met een assistentiehond? Vermeld dit bij je reservatie of mail naar toegankelijkheid@festival.be, zodat we hiermee rekening kunnen houden bij de toewijzing van de zitplaatsen."

Praktische info

Voor welke leeftijd is Gent Festival?

Gent Festival is er voor iedereen. Als ouder of begeleider kan je zelf oordelen of een bepaald concert geschikt is voor kinderen.

Is er een programmaboekje beschikbaar?

Ja, we brengen een festivalmagazine uit dat beschikbaar is op verschillende verdeelpunten in de stad.

Kan ik het concert nog meevolgen als ik te laat ben?

Laatkomers worden – enkel indien mogelijk – toegelaten tijdens applaus of tijdens de eerste onderbreking. De toegang tot de zaal is echter niet gegarandeerd.  
Tickets van laatkomers worden niet terugbetaald of omgeruild. 

Op de locatie

Mogen er foto’s worden gemaakt tijdens de concerten? 

Nee, we vragen om de artiesten niet te storen tijdens de voorstelling. 

Hoe herken ik een medewerker van Gent Festival? 

Een medewerker van Gent Festival herken je aan de uniforme outfit, t-shirt of badge.

Zijn er gratis toiletten aanwezig? 

Op bijna alle concertlocaties zijn er gratis toiletten voorzien. Wanneer dit niet het geval is, vermelden we dit op de concertpagina. 

Op event dagen zoals OdeGand of Whispering Leaves bevinden zich niet altijd toiletten op de concertlocatie. Hier vind je wel een overzicht van publiek toegankelijk toiletten in Stad Gent.  

Is er catering voorzien op de concertlocaties? 

Op sommige concertlocaties kan je voor of na het concert een drankje nuttigen. Het is niet toegestaan om zelf eten of drinken mee te nemen naar het concert.